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Mettre à jour les données d'un magasin.
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Malgré toute l'attention que nous portons à l'annuaire des fleuristes, il est possible que des données affichées soient partiellement ou totalement erronnées.
Si tel est le cas, vous pouvez directement mettre à jour les données du magasin concerné en cliquant sur SIGNALER UNE ERREUR lorsque les coordonnées d'un magasin sont proposées.
La mise à jour sur le site sera effective dans les jours qui suivront. Merci de votre compréhension.
Changer / Supprimer une note ou un commentaire
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Chaque commentaire est relu dans les jours qui suivent sa diffusion (80% dans les 24h, le reste sous 72h). Celui-ci doit porter sur des éléments concrets (accueil, sourire des vendeuses, conseils, qualité de la prestation, qualité des produits...) Tout commentaire qui porte sur un litige est systématiquement supprimé.
Il n'est pas agréable de lire une remarque négative sur son outil de travail, surtout lorsque l'on est son propre patron. Cependant cela permet souvent de mettre en avant un dysfonctionnement qui peut avoir des conséquences sur le bon fonctionnement d'un magasin.
Il faut donc voir cet outil comme un baromètre. Comme le temps il change. Même si l'on peut toujours considérer que la pression atmosphérique n'est qu'un élément permettant de définir le temps qu'il fait, très souvent quand le baromètre indique 'pluie', il a ou il va pleuvoir.
Merci donc de prendre le temps d'analyser la remarque avant de nous incendier par email ou par téléphone.
Une fois ce travail d'analyse effectué et les actions correctives engagées, envoyez nous un email expliquant ce qui a changé et nous supprimerons le commentaire concerné.
Il ne faut pas oublier que le système marche dans les deux sens. Un client satisfait sera heureux de le faire savoir.
A ce jour (26/08/2009), aucun fleuriste ne nous a demandé de supprimer un commentaire.
A ce jour (26/08/2009, nous ne tenons pas compte des commentaires dans le classement des adresses. |
| Si vous ne souhaitez plus être présent dans l'annuaire des fleuristes, il suffit de nous envoyer un email à: boutique-ligne (@) laposte.net en précisant le nom du magasin, son code postal, sa référence, vos fonctions afin que nous puissions clairement vous identifier. |
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